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4 Jahre Garantie

Wir geben 4 Jahre Garantie
für die von uns gewechselten Teile

 

24/7 Service:

Unter 030 / 34506834
erreichen Sie uns rund um die Uhr!

 

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Kundendienst für Waschmaschinen und Co.- Schnelle Hilfe für Ihr Haushaltsgerät

Mit Haushaltsgeräten lässt sich die anstrengende Hausarbeit nicht nur einfacher, sondern auch schneller erledigen. Besonders Waschmaschinen gehören zu DEN Haushaltsgeräten überhaupt. Über 90 % aller Haushalte verfügen über eine solche Maschine. Was aber, wenn das gute Stück plötzlich kaputt geht? Gefühlt passiert dies immer dann, wenn das Haushaltsgerät am dringendsten gebraucht wird – der Herd an Weihnachten, die Waschmaschine am Sonntag und der Kühlschrank am heißesten Tag des Jahres. Die Waschmaschinen Reparatur Berlin lässt Sie auch in solchen Fällen nicht im Stich.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten!

  • 24/7 Erreichbarkeit
  • Kostenlose Diagnose und Einschätzung
  • 4 Jahre Garantie
  • Faire und transparente Preise
  • Reparatur wenn möglich immer vor Ort
  • Schnelle Anfahrt

Unser Kundendienst – auch in Ihrer Nähe

Der Siemens Kundenservice des Flexibel Reparaturdienstes ist rund um die Uhr erreichbar. Selbst an Feiertagen und an Wochenenden stehen wir Ihnen zur Verfügung.  Ihr defektes Siemens Gerät wird von unseren Fachmännern in den folgenden Berliner Bezirken sowie auch im Berliner Umland repariert.

  • Charlottenburg-Wilmersdorf
  • Friedrichshain-Kreuzberg
  • Lichtenberg
  • Marzahn-Hellersdorf
  • Mitte
  • Neukölln
  • Pankow
  • Reinickendorf
  • Spandau
  • Steglitz-Zehlendorf
  • Tempelhof-Schöneberg
  • Treptow-Köpenick

Was können Sie selbst tun?

Richtiges Waschen, richtiges Hinstellen und regelmäßige Reinigungs- und Wartungsarbeiten beugen bereits vielen Defekten an Ihrer Waschmaschine vor. Dazu gehören Routinearbeiten, wie das Flusensieb säubern, Schläuche und Dichtungen kontrollieren und die Trommel reinigen. Dem harten Wasser in Berlin sollte mit häufiger Entkalkung zu Leibe gerückt werden. Anleitungen für diese Aufgaben finden Sie im Internet.

Da ein Markenfabrikat jedoch im Durchschnitt etwa zehn bis fünfzehn Jahre genutzt werden kann, kann ein Defekt dennoch einmal vorkommen. Häufige Schäden an Waschmaschinen sind etwa eine kaputte Pumpe, ein gerissener Keilriemen, ein nicht mehr funktionierender Heizstab oder auch ein Lagerschaden.

Die gesetzliche Gewährleistung für Waschmaschinen beträgt zwei Jahre. Suchen Sie daher Ihren Kaufbeleg heraus und überprüfen Sie das Kaufdatum sowie ob eventuell eine Zusatzversicherung besteht. Falls ja, wenden Sie sich am besten direkt an den Hersteller beziehungsweise den Händler.

Kundenservice des Flexibel Reparaturdienstes

Der Vorteil eines Reparaturservice in der Nähe ist, dass die Geräte meistens direkt vor Ort repariert werden können. Gerade in Großstädten wie Berlin ist es üblich, dass Kundendienste für Haushaltsgeräte unabhängig vom Gerätehersteller agieren. So werden nicht nur Miele Geräte, vom Flexibel Reparaturdienst repariert sondern besipielsweise auch Geräte von Siemens, Bosch, AEG, Bauknecht, Blomberg, Samsung, Beko und Whirlpool.

Besonders oft werden folgende Kundendienste bei und angefragt.

Wie bei anderen Geräten gewähren wir auch hier eine Garantie von 4 Jahren auf die von uns ausgetauschten Teile, so dass Sie im Falle eines erneuten Auftretens des Schadens geschützt sind.

Informationen für den Kundendienst

Damit unsere Fachleute den Schaden und voraussichtlichen Reparaturaufwand bereits im Vorfeld besser einschätzen können, sollten Sie sich schon vor dem Telefonat mit der Hotline einige Angaben zurechtlegen. Dazu gehören:

Eine kurze Fehlerbeschreibung, wie

  • die Trommel dreht sich nicht
  • die Maschine pumpt nicht ab
  • Wasser läuft aus
  • das Gerät heizt nicht
  • Fehlermeldung im Display (welche?)

Schreiben Sie Fabrikat, Typ und Modell sowie die Seriennummer vom Gerät ab. Sie finden diese in der Regel auf einem Aufkleber in der Nähe der Tür oder an der Rückwand der Maschine.

Wann sollte man den Kundendienst beauftragen?

Im Grunde können Sie immer dann den Kundendienst beauftragen, wenn Sie selbst das Gerät nicht reparieren können oder wollen. Doch nicht immer muss ein Fachmann beauftragt werden. Wenn beispielsweise die Waschmaschine nicht funktioniert kann das auch daran liegen, dass sie überladen ist oder der Abflussschlauch einen Knick hat oder aber die Tür nicht richtig geschlossen wurde. Daher sollte man zunächst prüfen, ob man den Defekt selbst beheben kann.

Gibt es jedoch ein Problem mit der Elektronik, ist ein Schanier defekt oder das Gerät macht ungewöhnliche Geräusche, dann ist es ratsam einen Fachmann zu Rate zu ziehen, der sich mit dem jeweiligen Modell auch besten auskennt. Ob sich die Reparatur des Gerätes dann lohnt lässt sich pauschal nicht sagen, da dies von mehreren Faktoren, wie dem Alter und Hersteller der Maschine sowie den Kosten für das Ersatzteil und den Einbau abhängt. Unsere Fachleute können jedoch eine recht genaue Einschätzung treffen und Ihnen darüber Auskunft geben. Ein Kostenvorschlag hilft Ihnen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen.

Zu bedenken ist jedenfalls, dass die Herstellung von Haushaltsgeräten eine enorme Belastung für die Umwelt darstellt. Zu der Beanspruchung durch die Fertigungs- und Transportkosten gesellen sich zusätzlich rund 40 Millionen Tonnen Elektroschrott, die jedes Jahr entstehen. Nachhaltiger Konsum bedeutet daher, ein Gerät so lange wie möglich zu verwenden. Aus ökologischen Gesichtspunkten lohnt sich eine Reparatur beinahe immer, selbst wenn viele Händler für Neugeräte mit besserer Technologie und weniger Stromverbrauch werben.

Haushaltsgeräte Reparatur Blog

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